Os Seminários de Manutenção e Operações (M&O) de 2020 da Dassault Falcon terão início no dia 1º de abril em Paris, na França. Ao todo, os seminários viajarão por oito cidades da América do Norte e do Sul, Europa e Ásia. O Brasil receberá a edição deste ano no dia 29 de abril, em São Paulo.
A Dassault recebeu mais de 1.800 participantes na série de seminários de M&O de 2019, um sinal do seu valor informativo. "Ajudamos nossos clientes a operar de forma mais eficiente e eficaz, disse Jean Kayanakis, Vice-Presidente Sênior da Rede Mundial de Atendimento ao Cliente e Central de Atendimento.
"Nestes eventos, desenvolvemos aquelas conexões presenciais que melhoram as interações com os clientes ao longo do ano". Para além das habituais sessões técnicas, Kayanakis e a sua equipa sênior irão fornecer uma atualização sobre a expansão do centro de serviços e a estratégia da empresa de aumentar a capacidade e aproximar o serviço da sua base global de clientes.
Em 2019, a empresa adquiriu grandes operações na Europa, África, Oriente Médio e Ásia, adicionando quase 1.000 profissionais de serviços em 17 localidades. Estas incluem instalações na TAG Maintenance Services e na ExecuJet MRO Services.
Kayanakis enfatizou que o fluxo de informações em um seminário Falcon M&O é uma via de mão dupla. "Estes seminários fornecem um feedback crucial que nos permite melhorar continuamente a experiência do cliente Falcon".
As sessões técnicas gerais e específicas dos modelos são interativas, cobrindo tópicos que vão desde a resolução de problemas, melhorias de confiabilidade e atualizações do STC. Sessões dedicadas para pilotos, lideradas pela Equipe de Suporte ao Piloto Falcon, mantêm as tripulações de voo a par dos mais recentes desenvolvimentos em operações de voo.
Como nas edições anteriores, a série M&O 2020 fornecerá informações detalhadas sobre os mais recentes produtos e serviços da Dassault Falcon. Os seminários de Paris e Dallas também terão mais informações e oportunidades de participação para operadores de aeronaves Classic Falcon, incluindo o Falcon 10, Falcon 20 e Falcon 50.
Datas e locais dos Seminários M&O 2020:
1 e 2 de Abril – Paris, França
8 de Abril – Dallas, Estados Unidos
16 de Abril – Denver, Estados Unidos
23 de Abril – Toluca, México
29 de Abril – São Paulo, Brasil
12 de Maio – Westchester, Estados Unidos
19 de Maio – Chicago, Estados Unidos
21 de Outubro – Pequim, CHINA
A Dassault Aviation é uma empresa aeroespacial líder de mercado com uma presença em mais de 90 países, em cinco continentes. Fabrica o caça Rafale, bem como a linha completa de Falcons.
A empresa emprega uma equipe de mais de 11.000 colaboradores e tem unidades de montagem e produção na França e nos Estados Unidos, além de instalações de serviço no mundo todo. Desde o lançamento do primeiro Falcon 20 em 1963, mais de 2.500 jatos Falcon foram distribuídos.
A Dassault Falcon oferece uma variedade de seis jatos executivos, do Falcon 2000S bimotor, com cabine grande e alcance de 3.350nm, ao Falcon 8X trimotor de alcance ultralongo de 6.450 nm e o novo Falcon 6X de cabine de fuselagem larga.
